Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 30 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança, ou ate 2 dias para itens que estivem como PRONTA ENTREGA.
Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.
O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:
Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.
As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.
CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
Para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios ou pelo link da transportadora parceira, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Marcenaria Honori não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma das trasnportadoras, o pacote retornará ao remetente ou ao galpão de armazenamento, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço ate que seja feito contato. Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, em alguns casos necessário o pagamento de um novo frete.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: produção, separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 2 a 30 dias úteis dependendo do produto, os prazos de cada produto estão descritos na pagina de compra.
PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra no ato da postagem, conforme prazos descritos acima
Para rastrear seu pedido, basta entrar no link fornecido pela loja e usr o código de rastreamento que você receber no whatsapp ou email
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é estimado de 2 a 15 dias uteis após o despacho do pedido. Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greves, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 5 dias úteis após o envio.
ORIGEM
Nossos produtos são de fabricação propria, na nossa marcenaria na cidade de Juiz de Fora - MG, Brasil
FORMAS DE ENVIO
Os produtos são entregues pelos Correios,Jad Log ou trasportadoras contratadas.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.
As transportadoras retornam com o produto ao centro logistico e aguardam contato para nova tentativa, em alguns casos pode haver cobrança de fretes pela ausencia, sendo esse frete por conta do comprador, salvo excessões de terem combinado antes com o vendedor.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Enviamos para quase todo o país, a cama ja vai montada no transporte, você terá apenas que desembalar e levar até o comodo.
Obs.: A Transportadora não desmonta móveis no local, entrega apenas em nível terreo ou se tiver elevador, não sobe escadas, não desembala a cama. A cama chega totalmente montada, mas é responsabilidade do comprador levar a cama até o comodo definitivo. Se o seu caso a cama não puder ir montada ou se seu caso não enquadrar nas regras acima faça contato via chat para ver se temos alternativas para o seu endereço.
Nós chame via chat para tirar dúvidas.
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.
